DESCRIÇÃO DA VAGA DE EMPREGO
Cargo: Enfermeiro
Local de Trabalho: São Paulo - SP
Responsabilidades e atribuições:
Requisitos e qualificações:
- Realizar atendimento receptivo para cadastros, esclarecimentos sobre as regras do programa e indicação de rede credenciada para compra e/ou retirada do benefício.
- Realizar atendimento ativo para finalização e atualização de cadastro, lembrete de compras, acompanhamento do tratamento e retorno de solicitações ou dúvidas não resolvidas.
- Realizar atendimento receptivo e ativo, pelos meios de contato do programa para gerenciar os processos de coleta de exames com médicos, laboratórios e operador logístico.
- Acompanhamento de SLAs de entregas de amostras coletadas e de realização de análises de exames laboratoriais.
- Realizar acompanhamento da régua de relacionamento do tratamento do paciente, de acordo com a fase do estadiamento da doença.
- Compartilhar informações de caráter educativo referente a patologia abordada no programa e informações dos produtos do laboratório.
- Prestar suporte à ferramenta utilizada por médicos ou consultores parceiros, sempre que necessário.
- Identificar, coletar e reportar relato de eventos adversos e queixas técnicas com os produtos da companhia.
- Realizar atendimento receptivo para o registro de reclamações, solicitações e elogios, o esclarecimento de dúvidas relacionadas a áreas administrativas, comerciais e questões técnicas dos produtos, bem como orientação aos pacientes sobre características e uso do produto conforme bula, aquisição dos medicamentos e locais de compra.
- Realizar atendimento de casos de e-mails, Fale Conosco e Reclame Aqui, entre outras ferramentas de comunicação aplicáveis ao programa.
- Aplicação de pesquisas de satisfação com o atendimento e/ou outras pesquisas a serem determinadas pelo laboratório farmacêutico. As atividades listadas acima podem variar de acordo com o escopo contratado pelo cliente.
Requisitos e qualificações:
- 💳 Cartão Swile, com mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição/Alimentação)
- 🏥 Assistência Médica + Telemedicina da Conecta Médicos;
- 🦷Assistência Odontológica;
- 🚝 Vale Transporte;
- 🫀Seguro de Vida;
- 💆+Saúde Mental IP (Moodar) - promoção de palestras, workshops e terapia online;
- 🤱🏻Auxilio Creche;
- 🏋🏿♀️Gympass;
- 🚀 Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!
COMO SE CANDIDATAR
ENVIAR CURRÍCULO PARA
Para se candidatar, acesse a Plataforma de RH da empresa e cadastre seu currículo para a vaga: CLICANDO AQUI
IMPORTANTE
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- Se você encontrar alguma oferta de emprego enganosa em nosso site pedimos que entre em contato conosco através do menu e informa para que possamos removê-la e bloquear o usuário que a enviou a vaga.
- Antes de enviar seu currículo verifique se você está de acordo com o perfil solicitado. Entendemos que você precisa trabalhar, mas ao candidatar-se a vagas para as quais não se qualifica atrapalha o processo seletivo e prejudica os usuários qualificados para a vaga.
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